Le mansioni Responsabile Qualità

Essere il responsabile della Progettazione, della Programmazione, dell’implementazione, del monitoraggio e del miglioramento del Sistema di Gestione della Qualità

• coordinare le risorse dell’area qualità
• analizzare i flussi aziendali e progettare il loro adeguamento ai vincoli aziendali ed esterni
• mappare, ridefinire quando necessario, gestire e controllare statisticamente i processi aziendali
• garantire la coerenza del sistema e la conformità alle esigenze della norma
• promuovere all’interno dell’organizzazione un’idea di qualità intesa come qualità dell’organizzazione e non solo del prodotto
• formare ed informare il personale in merito agli strumenti della qualità che l’organizzazione decide di adottare
• preparare la documentazione necessaria per descrivere il Sistema di Gestione della Qualità o collaborare nella sua stesura, aggiornandola quando necessario, nella maniera corretta
• pianificare e condurre le verifiche ispettive interne per sincerarsi che tutte le attività dell’organizzazione avvengano in conformità a quanto descritto nella documentazione di sistema
• Raccogliere dei dati derivanti dalle verifiche ispettive e dal controllo statistico di processo per l’impostazione di piani di miglioramento al raggiungimento del livello qualitativo richiesto
• Analizzare ed elaborare i dati relativi alla customer satisfaction. Elaborare azioni mirate alla diminuzione del distacco tra la qualità attesa dal cliente e quella da lui realmente percepita. Diventare il rappresentante interno del cliente
• essere attore o supporto nel monitoraggio dei costi della qualità e di quelli della non qualità
• preparazione di eventuali piani della qualità per commesse
• essere responsabile o supporto nella valutazione dei fornitori esterni mediante l’impostazione di un sistema oggettivo di raccolta dei dati relativi alle loro performance
• preparare gli input per il riesame periodico del Sistema di Gestione della Qualità
• analizzare lo stato della qualità raggiunto e riferire periodicamente ai vertici aziendali in merito all’andamento del Sistema di Gestione della Qualità perché questi possano essere in grado di effettuare un corretto riesame dello stesso
• essere attore o supporto dell’impostazione di periodici piani di miglioramento
• mantenere i rapporti con l’ente certificatore
• fare da mediatore se ci fossero conflitti nella gestione dei processi

• Documentazione da sottomettere al cliente per i vari progetti
• Approvare la documentazione di collaudo da inviare al cliente
• Eseguire analisi del contesto aziendale ed i rischi ad esso connesso in relazione sia alle parti interne che esterne
• Chiusura delle Non Conformità e verifica dell’efficacia delle azioni correttive

• Conoscenza UNI EN ISO 9001 Ed. 2015 e API Spec. Q1 9° Ed.
• Conoscenza dei sistemi di gestione della qualità
• Competenza in analisi dei processi
• Conoscenza delle procedure e delle tecniche di controllo
• Conoscenza degli standard di qualità e delle normative vigenti
• Abilità comunicative e capacità interpersonali
• Capacità di gestione
• Autonomia e attitudine al problem solving
• Attenzione ai dettagli
• Resistenza allo stress
• Ottimo Inglese
• Ottima conoscenza del pacchetto office in particolar modo di excel
• Buona conoscenza di AS400/Sap